Rudolphinic™ 서비스 이용약관

적용 버전: 2026.08.19 제정일: 2026년 8월 19일 시행일: 2026년 8월 19일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 서비스 약관(이하 “본 약관”)은 한코랩(Hanco Lab)(이하 "회사")이 제공하는 Rudolphinic™ 서비스형 소프트웨어(Software as a Service)및 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임, 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   • “서비스”란 회원이 트레이딩 전략 백테스트, 파라미터 탐색·최적화, 통계적 검증 및 데이터 분석을 수행하기 위해 회사가 운영하는 웹사이트, 웹 애플리케이션, 소프트웨어 및 클라우드 컴퓨팅 도구 일체를 말합니다.
   • "회원"이란 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
   • “가입 신청자”란 회원이 되고자 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 자를 말합니다.
   • "계정"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 회사로부터 부여받은 로그인계정을 말합니다.
   • "회원 콘텐츠"란 회원이 서비스 이용 과정에서 입력·업로드·작성하는 Pine Script 코드, 전략 설정값, 파라미터, 사용자 정의 점수화 기준 및 그 밖의 자료를 말합니다.
   • "전략"이란 회원 콘텐츠에 포함되는 Pine Script 전략 코드 및 수반되는 세부 설정을 말합니다.
   • "실행" 또는 “백테스트”란 회원이 지정한 전략, 심볼, 기간, 파라미터, 비용 및 기타 조건을 바탕으로 과거 데이터를 계산하는 작업을 말합니다.
   • "결과물"이란 회원 콘텐츠 및 회원이 선택한 조건에 따라 서비스가 컴퓨팅 연산을 통해 산출하는 거래목록, 성과지표, 그래프, 통계 수치, 파라미터 탐색 결과 및 설명문 일체를 말합니다.
   • "유료서비스"란 회원이 별도의 요금을 지불하고 이용하는 서비스 또는 기능을 말합니다.
   • "RCC"란 Rudolphinic Compute Credit의 약자로서 회사가 정한 기준에 따라 백테스트 및 이에 수반되는 컴퓨팅 자원을 이용하기 위한 서비스 내 사용 단위를 말합니다.
   • "구독"이란 회원이 정기결제 방식으로 유료서비스를 계속 이용하는 계약 형태를 말합니다.
2. 본 약관에서 정의하지 않은 용어에 대한 사항은 관계 법령 및 「Rudolphinic™ 투자위험 고지」, 「Rudolphinic™ 개인정보처리방침」, 서비스 안내 및 사용·결제 화면에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

1. 본 약관은 가입 신청자가 회원가입 과정에서 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙한 때 효력이 발생합니다. 기존 회원에 대한 개정약관은 본 조에서 정한 절차에 따라 효력이 발생합니다. 이용 계약은 가입신청자의 이용 신청을 회사가 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관의 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정하는 경우 개정 내용, 적용일자 및 회원의 거부·해지 방법을 서비스 내 공지 또는 등록 이메일 등 합리적인 방법으로 알립니다.
   • 오탈자, 연락처, 법령 인용 등 회원의 권리·의무 또는 서비스 이용조건에 실질적 영향을 주지 않는 사항의 정정은 변경이력 게시로 알릴 수 있습니다.
   • 일반적인 약관 변경은 적용일자 7일 전부터 알립니다.
   • 회원에게 불리하거나 중대한 계약조건의 변경은 적용일자 30일 전부터 알립니다.
4. 관계 법령상 회원의 별도 또는 명시적 동의가 필요한 변경, 특히 유료 정기결제 대금의 증액 또는 무상 서비스의 유료 정기결제 전환의 경우 회사는 관계 법령이 정한 별도의 고지 및 동의 절차를 거쳐야 합니다. 이 경우 회원의 명시적 동의 없이 정기결제 대금을 증액하거나 유상 전환된 금액을 청구하지 않으며, 계속 이용에 따른 동의 간주를 적용하지 않습니다.
5. 제4항에 해당하지 않더라도 회원에게 불리하거나 중대한 계약조건을 변경하는 경우, 회원이 개정약관의 적용일자 이후 서비스를 이용하려면 개정약관을 확인하고 명시적으로 동의하여야 합니다. 회사는 회원이 개정약관에 동의하기 전까지 분석·실행 등 서비스의 전부 또는 일부 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 약관 확인, 고객지원 문의, 이용계약 해지 및 관계 법령상 보장되는 권리의 행사는 제한하지 않습니다.
6. 제4항 및 제5항에 해당하지 않는 일반적인 약관 변경의 경우, 회사가 제3항에 따라 개정 내용, 적용일자, 거부·해지 방법 및 계속 이용 시 개정약관이 적용될 수 있다는 사실을 개별적으로 알린 후, 회원이 적용일자 이후 분석 실행, RCC 구매 또는 유료서비스 이용 등 핵심 서비스 기능을 계속 이용하면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 미접속, 무응답, 기간의 경과, 자동결제 또는 단순 로그인만으로는 동의한 것으로 간주하지 않습니다.
7. 회원은 개정약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사가 개정약관에 부동의 한 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우, 회사는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 회사는 본 약관 외에도 별도의 운영정책을 둘 수 있으며, 해당 내용은 플랫폼 내 공시합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 운영정책, 이용안내, 관련 법령에 따릅니다.
3. 회원은 본 약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제5조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 있는 경우, 회원이 공개한 이메일주소, 전화 등의 연락처를 통해 개별 통지하거나, 서비스 내 알림메세지 등의 방법으로 개별 통지할 수 있습니다. 다만, 회원이 기재한 연락처가 잘못되었거나, 기재한 연락처가 없거나, 회원 계정이 비활성화되는 등 개별 통지가 어려운 경우 회사의 게시판 등에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 전항의 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항과 동일한 방법으로 통지합니다.

제6조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 현재 인터넷 보안기술의 발전 수준과 회사가 제공하는 서비스의 성격에 적합한 보안 시스템을 갖추고 운영합니다.
3. 회사는 서비스를 이용하는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 다만, 회사는 즉시 처리가 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 전달합니다.

제7조 (개인정보 보호 및 비밀유지)

1. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정하는 「Rudolphinic™ 개인정보처리방침」에 정한 바에 따릅니다.
2. 회사는 회원 콘텐츠 및 서비스 결과물을 회원의 명시적 동의, 법적 의무, 본 약관상의 서비스 제공 또는 회원의 요청 없이 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만, 「Rudolphinic™ 개인정보처리방침」에 따른 위탁처리, 익명·집계 처리 또는 법령상 요구되는 경우는 예외로 합니다.
3. 회사가 이용자의 거주국 또는 데이터 처리 위치와 관련하여 별도의 동의·고지·보호조치를 제공하여야 하는 경우, 관계 법령에 따라 이를 제공합니다.

제2장 회원

제8조 (회원 가입 및 이용승낙 거절 등)

1. 서비스 이용 계약은 가입 신청자가 회사가 제공하는 약관의 내용에 대하여 동의한 다음, 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 완료하고, 회사가 이러한 신청을 승낙(이하 ‘이용승낙’)함으로써 체결됩니다. 이때, 회사는 가입 신청자의 동의 여부, 동의 일시 및 동의한 약관 버전을 기록할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스 회원 가입을 완료하기 전에 해당 유료서비스의 가격·결제방식·사용방법 및 세부 내용과 회사가 공지하는 상황을 사전에 숙지하여야 합니다.
3. 가입 신청자가 법인을 대표하여 회원가입 또는 서비스 이용계약을 체결하는 경우, 해당 가입 신청자는 그 법인을 대표하여 본 약관에 동의할 권한이 있음을 확인합니다.
4. 회사는 가입 신청자의 신청에 대하여 아래 각 호에 해당하는 사유가 있을 경우 승낙하지 않을 수 있으며, 가입 이후에도 다음 항목의 사유가 확인될 경우 승낙을 취소하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 가입 신청자가 본 약관의 중대한 위반, 서비스 부정사용 또는 법령 위반에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 가입 신청자가 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의, 계정, 결제수단, 식별정보를 이용한 경우
   3. 가입 신청자가 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나, 서비스 이용에 필요한 정보를 정당한 사유 없이 제공하지 않은 경우
   4. 가입 신청자의 귀책 사유로 인하여 승인이 불가능하거나, 본 약관에서 규정한 기타 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
   5. 가입 신청자가 부정한 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   6. 가입 신청자가 서비스의 보안, 안정성 또는 타 이용자의 권리를 중대하게 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우
   7. 가입 신청자가 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
   8. 가입 신청자가 만 14세 미만인 경우
   9. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인된 경우 또는 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
5. 회사가 제4항에 따라 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우에는, 긴급한 보안조치 또는 법령상 제한이 필요한 경우를 제외하고 회원에게 그 사유를 알립니다.
6. 회사는 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
7. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하려는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결된 유료서비스 이용계약은 민법 등 관계 법령에 따라 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
8. 회원은 회원 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스 웹·앱을 통해 수정을 하거나 고객채널을 통해 회사에 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
9. 이용 계약의 성립 시기는 회사가 계정 생성 완료를 신청절차 상에서 표시하거나 합리적인 방식에 따른 통지가 가입 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 당사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 계정 생성 및 관리 시 회사에 사실과 다름 없는 최신 정보를 제공하여야 하며, 계정 자격증명 및 접근 수단을 안전하게 관리하여야 합니다.
3. 회원은 회원 정보가 변경되었을 경우 서비스 내 정보변경 메뉴를 통해 수정하거나 고객센터를 통해 정보변경을 요청해야 합니다. 변경하지 않아 발생되는 손해는 회원 본인에게 있습니다.
4. 로그인에 필요한 정보는 ‘회원’ 본인만 사용이 가능하며 타인에게 공유하지 않습니다. 회원은 자신의 계정을 통해 이루어진 활동에 책임을 지며, 제3자가 회원의 정보를 사용하고 있음을 인지한 경우 바로 회사에 통보하고 회사의 안내를 따라야 합니다.
5. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 회원가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   2. 타인의 정보를 수집, 저장, 공개하거나 도용하여 부정하게 사용하는 행위
   3. 서비스의 이용권한, RCC, 결과물 또는 계정을 양도·재판매·대여하거나 하나의 계정을 다수인이 공유하여 이용하는 행위
   4. 시스템 부하 유발, 자동화된 대량 요청 등의 방법으로 서비스 운영을 방해하는 행위
   5. 회사의 사전 승낙 없이 에이전트, 크롤러, 봇, 인공지능(AI), 스크래핑 툴 등의 자동화된 수단, 기타 부정한 방법을 통하여 서비스에 접근하거나 서비스 내의 데이터를 수집하는 행위
   6. 기술적 보호조치를 무력화하거나 보안을 우회하는 등 불법적이거나 비정상적인 경로를 통해 서비스를 이용하는 행위
   7. 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위
   8. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 전략·데이터·콘텐츠를 입력하는 행위
   9. 회사 또는 회사의 서비스와 관련된 허위의 정보를 유통하는 행위
   10. 회사의 운영자, 임직원, 회사를 사칭하거나 관련 정보를 도용하는 행위
   11. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 통해 얻은 결과물을 제3자에게 재판매하거나 상업적으로 재배포하는 행위
   12. 미등록 및 불법 투자조언업·투자자문업·투자일임업에 서비스를 이용하는 행위
   13. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보(악성코드, 스팸 등)를 게시하거나 유포하는 행위
   14. 제3자 서비스·거래소·데이터 제공자의 이용조건 또는 데이터 이용허락을 위반하여 취득·복제·전송·처리한 데이터나 콘텐츠를 서비스에 입력하거나 이용하는 행위
   15. 기타 회사의 건전한 서비스 운영을 방해하는 일체의 행위
6. 회사는 제5항의 금지행위가 적발된 경우, 위반 행위의 경중에 따라 서비스의 이용정지/계약의 해지 등 서비스 이용 제한, 수사기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다. 이용계약이 해지되는 경우 회원의 콘텐츠는 관계 법령 및 당사의 개인정보처리방침에서 정한 보관기간 경과 후 파기됩니다.
7. 회원은 회사의 사전 허락 없이 회사가 정한 이용 목적과 방법에 반하여 영업·광고활동 등을 할 수 없고, 회원의 서비스 이용이 회사의 재산권, 영업권 또는 비즈니스 모델을 침해하여서는 안됩니다.
8. 회사는 회원이 본 조에서 규정한 의무를 위반하여 발생한 일체의 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회원의 의무위반에 회사의 책임이 있는 경우 그러하지 아니합니다.

제10조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스 화면 등에 광고 또는 회사의 홍보 정보를 게재할 수 있습니다. 회사는 회원의 개인정보, 회원 콘텐츠 및 결과물을 광고의 게재, 광고 맞춤화, 타게팅 또는 제3자 제공 목적으로 이용하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 따른 적법한 근거가 있거나 회원으로부터 별도 동의를 받은 경우는 예외로 합니다.
2. 회사는 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 홈페이지, 콘텐츠 화면, 공지사항 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있고, 회원의 사전 동의를 얻은 경우 이메일 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 회사에게 이메일 등을 통하여 수신거절을 할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 광고주의 판촉 활동에 허위사실의 게재 등 불법행위가 있음을 회사가 알았거나 알 수 있었음에도 중대한 과실로 알지 못 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 관리 메뉴 등을 통해 광고의 수신거절을 할 수 있습니다.

제11조 (회원탈퇴 및 회원자격의 정지)

1. 회원은 회사에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원가입 계약해지 요청을 처리합니다.
2. 회원은 회원탈퇴 시 서비스를 통한 전략, 회원 콘텐츠, 결과물 등에 대한 이용이 불가합니다. 이에 대하여 회사가 보존 방법 및 삭제를 안내하였음에도 불구하고 회원이 개인 보존 등 조치를 취하지 아니한 경우 회사에서 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 그 행위의 경중에 따라 회원을 이용정지 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 회원가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록한 경우
   2. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   3. 타인의 정보 등 부정한 방법으로 가입한 것이 확인된 경우
   4. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 사용, 송신 또는 게시하는 경우
   5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식 재산권을 침해하는 경우
   6. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 경우
   7. 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   8. 회사의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위를 하는 경우
   9. 회사가 제공하는 서비스를 정상적인 용도 이외 또는 부당한 방법으로 이용하는 경우
   10. 회사의 영업을 방해할 목적으로 서비스를 비정상적으로 악용하는 경우
   11. 본 약관 제9조 5항의 각 호 사항을 위반한 경우
4. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 회원에게 소명할 기회를 부여하며, 회원이 소명한 내용이 정당한 경우 회사는 즉시 회원의 자격을 복구합니다. 단, 회사가 정한 소명 기간 동안 소명하지 않은 경우 회원이 등록 말소에 대한 이견이 없는 것으로 간주합니다.

제3장 서비스

제12조 (서비스의 성격)

1. 서비스는 회원이 직접 입력한 전략과 조건을 바탕으로 과거 시장 데이터를 바탕으로 한 계산을 수행해 그 산출 결과를 연구 및 통계 분석 목적으로 조회할 수 있도록 하는 소프트웨어 및 클라우드 컴퓨팅 서비스입니다.
2. 회사는 본 서비스와 관련하여 대한민국 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」상 투자자문업·투자일임업의 등록에 따른 금융서비스를 제공하지 않습니다. 회사는 투자자문업자, 투자일임업자, 증권회사, 거래소, 브로커 또는 가상자산사업자가 아니며 본 서비스에서 주문의 접수·전달·집행, 고객자산의 보관·운용 또는 개별 이용자에 대한 투자판단 및 조언을 제공하지 않습니다. 회원은 전략, 심볼, 분석 기간, 초기자본, 수수료, 증거금, 파라미터 범위, 필터, 점수화 기준 및 후보 선택 기준을 직접 정하고 실행하며, 이 과정에서 회사는 특정 종목, 금융상품, 전략, 파라미터, 매매시점 또는 포지션을 이용자에게 선택·지정·승인하거나 추천하지 않습니다.
3. 결과물은 회원이 선택한 입력값과 이용 가능한 과거 데이터에 따라 자동 산출된 기술적·통계적 결과입니다. 결과물에 포함되는 수치, 표, 그래프 및 지표, 목록, 프리셋, 필터, 점수화 기준 및 알고리즘, 강건성·민감도·고원·경계 분석 및 파라미터 선별 기능은 회원이 정한 기준 또는 일반적인 계산 규칙을 기계적으로 적용하는 분석 기능으로, 특정 투자행위를 조언·자문·권유하거나 특정 연산 결과가 이용자에게 적합하다는 판단이 아닙니다. 서비스의 모든 기능은 회원의 재산상황·투자목적·투자경험·위험선호를 개별적으로 고려하지 않으며, 특정 금융상품·전략 또는 파라미터가 이용자에게 적합하다는 개별 결론을 내리지 않습니다.
4. 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 대금(정기결제, RCC 등)은 회원이 입력한 조건에 따른 데이터 연산을 위한 컴퓨팅 자원과 소프트웨어의 제공 및 이용과 계산 결과의 저장·보관·조회에 대한 반대급부이며, 개별 회원에게 유가증권 또는 금융상품의 가치, 매수·매도·보유 여부, 수량, 가격, 시점 또는 방법에 관한 투자자문·투자일임·중개·대리·권유 또는 투자판단에 대한 대가가 아닙니다.
5. 서비스에는 과거 성과 분석, 파라미터 탐색, 통계 분석 및 결과 비교, 강건성·민감도·경계 분석 및 비용 가정 스트레스 테스트가 포함될 수 있습니다. 이는 회원이 입력한 조건에 대한 계산 및 연구를 돕기 위한 것이며, 어떠한 경우에도 미래 성과의 예측 또는 보장을 의미하지 않습니다.
6. 회사가 서비스 내에서 제공하는 인공지능(LLM) 또는 템플릿 기반 “자동화된 설명 기능”은 결과물의 항목명, 수치, 일반적인 해석 방법, 통계적 의미 및 정해진 형식을 바탕으로 문장화하는 보조 기능입니다. 이는 특정 투자행위를 조언·자문·권유하거나 미래 가격·수익률 예측 또는 특정 금융상품·파라미터의 추천을 구성하지 않습니다. 이용자는 자동화된 설명을 개별화된 투자자문, 투자조언 또는 미래 성과 예측으로 해석하여서는 안 되며, 실제 투자·거래 결정을 위해서는 원본 결과와 관련 위험을 독립적으로 검토하여야 합니다. 또한, 자동화된 설명에는 오류·누락·부정확한 일반화가 있을 수 있으며, 이용자는 원본 수치·그래프 및 자신의 검증을 우선하여야 합니다.
7. 회원은 본 서비스의 이용 결과를 참고 자료로만 활용하여야 하며, 모든 투자 및 거래 결정과 그 결과에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있습니다. 회원은 필요한 경우 관계 법령상 자격 또는 등록을 갖춘 금융전문가 및 필요한 세무·법률전문가에게 별도의 조언을 구하여야 합니다.
8. 회사가 서비스와 관련하여 제공·운영하는 고객지원 채널은 서비스의 기술적 사용과 운영상 문의에 대한 안내를 제공하며, 개별 투자판단·매매 여부·종목·전략·파라미터 선택에 관한 조언을 제공하지 않습니다.

제13조 (서비스의 제공 및 이용)

1. 회사는 회원의 가입신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시하며, 유료서비스의 경우 결제가 완료된 후 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 회원에게 서비스 체험 등의 목적으로 무료 이용 기간을 제공할 수 있습니다.
3. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간(00:00-24:00) 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스의 지속적 또는 중단 없는 제공을 보장하지 않습니다.
4. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 서비스 설비, 시스템 또는 소프트웨어의 점검, 보수, 교체 또는 개선이 필요한 경우
   • 데이터 수집 인프라, 외부 데이터 제공원, 클라우드·연산 인프라 또는 통신망의 장애, 이용조건·정책 변경, 이용허락 종료 또는 기타 제3자 사유가 발생한 경우
   • 보안사고, 비정상적 사용, 대량 요청 또는 서비스 안정성 확보를 위한 긴급 조치가 필요한 경우
   • 법령, 행정기관의 요청 또는 명령에 따른 경우
   • 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 그 밖에 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
5. 회사는 회원이 서비스별로 1개의 계정으로 접속가능한 최대 디바이스(PC, 태블릿, 스마트 폰 등)의 수를 제한할 수 있으며, 회원은 서비스를 동시 접속하여 사용할 수는 없습니다. 서비스별 접속가능한 최대 디바이스 수는 서비스별 홈페이지를 통해 고지하며, 이 조항은 회사의 사정에 따라 변경할 수 있습니다.
6. 회사는 회원이 본 약관을 중대하게 위반하거나 비정상적인 사용패턴 또는 금지행위가 감지되어 서비스의 안전·권리·운영을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 합리적으로 판단한 경우, 필요한 범위에서 사전 통지 없이 회원의 조회 권한 또는 사용량을 제한할 수 있습니다.
7. 회사는 합리적으로 필요한 범위에서 보안, 부정사용 방지, 법령 준수 및 서비스 안정성을 위한 서비스 사용량 제한을 둘 수 있습니다.
8. 회사는 사업상·기술상·법령상 필요에 따라 무료서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 관계 법령에 별도 규정이 없는 한 이에 대한 보상 의무를 부담하지 않습니다.
9. 회사는 사업상·기술상·법령상 필요에 따라 유료서비스의 다음 이용기간 갱신을 중단하거나, 유료서비스의 본질적인 기능을 해치지 않는 범위에서 이를 수정·변경할 수 있습니다. 회사가 회원이 이미 결제한 이용기간 도중 유료서비스의 본질적인 제공을 계속할 수 없게 된 경우에는 제16조 및 관계 법령에 따라 동등한 기능의 대체 서비스 제공, 이용기간 연장, RCC 복구 또는 미이용 부분에 대한 환불 등 회사가 합리적으로 선택하는 조치를 합니다.
10. 회사는 서비스를 상용화하기 전 회원을 대상으로 테스트 목적의 베타서비스를 일정한 기간 동안 제공할 수 있습니다. 베타서비스는 정식 서비스가 아니므로, 베타 서비스 제공기간 동안 서비스 내용의 변경, 추가, 수정될 수 있습니다. 회사는 베타서비스를 제공하는 도중 예상치 못한 손해나 문제가 발생하였을 경우에 회원에게 사전 공지 없이 베타 서비스를 종료할 수 있습니다. 또한 베타서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 중대한 귀책 사유가 없는 한 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
11. 회사는 본 약관에 따른 일부 서비스에 대하여 제공 지역을 특정 국가로 한정할 수 있습니다.

제14조 (시장 데이터 및 계산 결과의 한계)

1. 회사는 시장 데이터를 직접 수집하거나 제3자 공급원으로부터 제공받아 시간대·형식·표기방식 등을 표준화 또는 정제하여 계산용 시장 데이터로 제공·갱신할 수 있습니다. 해당 데이터는 과거의 사실을 단순 기입한 계산 입력자료이며, 특정 금융상품·매매 방식·파라미터에 관한 회사의 추천 또는 투자판단을 의미하지 않습니다.
2. 회사는 제3자 공급원으로부터 공급받은 데이터를 해당 공급원과의 이용계약 및 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스 내에 제공·갱신할 수 있습니다. 제3자 데이터 제공자의 이용조건이 별도로 존재한다면 회원은 서비스 화면에 표시되거나 별도로 안내된 이용조건을 확인하고 이를 준수하여야 합니다.
3. 데이터의 결측, 지연, 정정, 시간대의 차이, 환율 변동, 수수료·슬리피지·펀딩비 가정, 체결 모델의 차이, 지원하지 않는 Pine Script 기능 및 시스템 차이로 인해 결과물은 실제 거래, 거래소·브로커 기록 또는 다른 플랫폼의 결과와 다를 수 있습니다. 회사는 데이터 또는 결과물의 완전성, 정확성, 최신성, 특정 목적 적합성, 실제 체결 가능성 또는 미래 성과를 어떠한 경우에도 보장하지 않습니다.
4. 이용자는 과거 성과와 여러 수학적 기법에 따른 통계적 결과가 과적합, 표본 편향, 시장 환경 변화, 유동성, 거래비용 및 기타 요인으로 인해 미래 성과를 나타내지 않을 수 있음을 이해해야 합니다.
5. 결과물에는 가상·시뮬레이션·백테스트 성격의 수치가 포함될 수 있으며, 이는 실제 이용자 계좌의 거래 결과가 아닙니다. 실제 시장에 결과물을 적용하는 경우 시장 급변, 유동성 부족, 호가 스프레드, 부분체결·미체결, 슬리피지, 수수료·세금·펀딩비, 주문 지연, 데이터 오류, 모델 또는 코드 오류, 네트워크·거래소·브로커 장애 및 규제 변화로 인해 결과물이 실제 성과와 중대하게 달라질 수 있고 원금 전부 또는 그 이상의 손실이 발생할 수 있습니다.

제15조 (계약의 갱신 및 정기결제)

1. 회사는 유료서비스 계약을 갱신하고자 하는 경우, 사전에 서비스 내의 페이지에서 안내하며 종료전까지 해지의 의사표시가 없는 한 회원이 서비스의 갱신에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 정기 결제가 제공되는 경우, 회원이 다음 갱신일 전일까지 이를 해지하지 않으면 해당 정기 결제는 이전 결제 시 고지된 갱신 주기와 조건에 따라 자동으로 갱신될 수 있습니다. 다음 결제일, 적용 요금 및 해지 방법은 결제 전 및 서비스 내 계정 설정 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사가 제1항에 따라 회원의 동의를 받지 못한 경우 당해 이용계약은 계약기간의 만료로 소멸합니다.

제16조 (장애·실행오류에 대한 피해구제)

1. 회사의 시스템상 오류로 회원이 요청한 분석이 정상적으로 완료·저장되지 않았음에도 약정된 사용량 또는 RCC가 차감된 경우 회사는 확인 후 해당 분석의 재실행, 차감된 RCC의 복구 또는 이에 준하는 조치를 합니다. 다만, 정상적인 연산 결과로 거래가 발생하지 않거나 손실 결과가 산출된 경우, 회원의 입력오류 또는 회사가 사전에 고지한 지원범위를 벗어난 전략·조건으로 분석이 정상적으로 완료되지 않은 경우는 시스템상 오류에 해당하지 않습니다.
2. 회사의 시스템상 오류로 회원이 유료서비스를 신청하여 대금이 결제되었음에도 불구하고, 약정한 사용량이 부여·초기화되거나 약정한 RCC가 충전·지급되지 않은 경우 회사는 확인 후 충전·초기화·지급, 환불 또는 이에 준하는 조치를 합니다.
3. 회사의 귀책사유로 유료서비스의 정상적인 이용이 현저히 곤란해진 경우, 회사는 가능한 한 지체 없이 장애를 복구하고, 장애의 내용·기간 및 영향 등을 고려하여 서비스 이용기간의 연장, 사용량의 복구, 미이용 부분에 대한 환불 또는 이에 준하는 합리적인 구제조치를 합니다.
4. 회사가 합리적인 기간 내에 제1항 또는 제2항의 조치를 할 수 없고 서비스의 본질적인 이용목적을 달성하기 어렵게 된 경우, 회원은 관계 법령 및 본 약관에 따라 환불 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
5. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실, 관계 법령상 제한하거나 배제할 수 없는 책임에 영향을 미치지 않습니다. 손해배상 및 책임 제한에 관한 사항은 제23조에 따릅니다.
6. 회원은 서비스 장애 또는 실행 오류에 관한 문의·피해구제를 서비스 내 문의 또는 고객지원 채널 등을 통해 신청할 수 있습니다.

제17조 (권리의 귀속 및 지식재산권)

1. 회사와 회원 사이의 관계에서, 회원이 서비스에 입력·업로드·작성한 전략 코드, 전략 설정값 및 파라미터, 사용자 정의 점수화 기준 및 그 밖의 회원 콘텐츠에 관한 권리는 회원에게 귀속됩니다. 회원 콘텐츠의 입력·업로드로 인하여 해당 권리가 자동으로 회사에 이전되지는 않습니다.
2. 회원은 자신이 입력·업로드하는 회원 콘텐츠를 이용·처리하는 데 필요한 권리와 권한을 보유하여야 하며, 회원 콘텐츠가 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 개인정보 또는 이용조건을 침해하지 않음을 보장합니다. 회사는 회원 콘텐츠의 권리·권한으로 인하여 발생하는 제3자와의 분쟁에 대해 법적인 책임을 지지 않습니다. 회원 콘텐츠가 저작권법 등 관련 법령에 위반되거나 사생활 침해, 명예훼손 등 타인의 권리를 침해한다고 인정되는 경우 회사는 해당 회원 콘텐츠에 대한 접근을 임시적으로 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
3. 회원 콘텐츠 및 회원이 선택한 조건을 바탕으로 생성된 개별 결과물은 회원이 자신의 연구·분석 및 거래 의사결정 검토 목적으로 저장·열람·이용할 수 있습니다. 다만, 결과물에 포함된 제3자 시장 데이터의 이용에는 해당 데이터 공급자의 이용조건이 적용될 수 있습니다.
4. 회사는 회원에게 본 약관 및 구매한 플랜의 범위에서 서비스를 이용할 수 있는 제한적·비독점적·양도 불가능·재허락 불가능한 이용권을 부여합니다.
5. 회원은 회사가 서비스 제공, 백테스트·통계 연산, 오류 조사, 보안 유지, 백업·복구 및 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서 회원 콘텐츠와 결과물을 처리·저장·복제·이전할 수 있도록 하는 비독점적이고 제한적인 이용권을 회사에 부여합니다.
6. 회사는 회원의 별도 명시적 동의 없이 회원이 업로드한 전략 코드 또는 그 개별 실행 결과를 회사나 제3자의 전략 개발, 경쟁 서비스 개발 또는 생성형 AI 모델 학습에 이용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만, 개인 또는 회원을 식별할 수 없도록 집계·비식별화된 서비스 운영·보안·성능 통계는 수집·사용할 수 있습니다.
7. 제1항, 제2항, 제3항의 회원 콘텐츠 및 결과물 및 제3자가 공급한 시장 데이터를 제외하고, 서비스의 소프트웨어, 소스코드, 분석 엔진의 구현, 화면 구성, 문서, 데이터베이스 구조, 로고·상표 등에 관한 지식재산권은 회사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 법령상 허용되는 경우를 제외하고 당사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 소프트웨어 또는 구성요소를 복제, 수정, 배포, 판매, 임대, 역설계, 디컴파일하거나 경쟁 서비스 구축을 위한 분석에 사용할 수 없습니다.
8. 회사는 회원과 별도로 서면 계약을 체결하여 서비스의 브랜드 특성을 이용할 수 있는 명시적인 권리를 부여하지 아니하는 한, 회원에게 회사 또는 서비스의 상호, 상표, 서비스표, 로고, 도메인 네임 및 기타 식별력 있는 브랜드 특성을 이용할 수 있는 권리를 부여하지 않습니다.
9. 회사는 회원의 사전 동의를 받아 서비스 이용 기기의 데이터를 수집하고 이용할 수 있습니다. 다만, 회사는 수집한 정보를 서비스 개선 및 적합한 서비스 제공을 하기 위한 목적으로만 사용할 수 있고, 그 외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
10. 회사는 서비스 제공에 필요한 기능에 한하여, 회원이 사전에 동의한 범위 내에서만 기기의 특정 권한에 접근할 수 있습니다. 회원은 기기의 설정 메뉴에서 언제든지 해당 접근권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다.

제4장 유료서비스 이용 및 결제

제18조 (유료서비스 이용 계약)

1. 본 약관에 동의한 회원이 유료서비스에 대한 이용신청을 하고 회사가 이를 승낙함(유료서비스의 ‘구매/결제완료 등’의 표시가 회원에게 절차상 표시된 시점)으로써 유료서비스 이용 계약은 성립합니다.
2. 회사는 회원의 유료서비스 결제 전에 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 구매 페이지를 통해 정보를 제공합니다.
   1. 해당 유료서비스의 내용, 가격, 이용기간, 이용방법, 해지 및 정기결제 조건 및 그 방법, 환불에 관한 사항 및 유료서비스의 선택과 관련한 사항
   2. 청약철회(환불)가 불가능한 서비스에 대해 회사가 취한 조치에 관련한 내용에 대한 확인
3. 회사가 회원의 유료서비스 이용신청을 승낙한 때(일부 서비스의 경우, 이용 신청 접수 후 사전 공지한 지정된 일자)로부터 유료서비스는 개시됩니다. 다만, 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의하여 유료서비스를 개시할 수 없는 경우에는 제3조(약관의 효력 및 개정)의 방법에 따라 회원에게 공지합니다.
4. 회사는 본 약관 제11조(회원탈퇴 및 회원자격의 정지)에서 정하는 사유가 발생하는 경우, 유료서비스 이용신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 회원은 유료서비스 이용 신청 시 필요한 제반 사항을 기재할 경우 회원의 현재의 사실과 일치하는 정보를 기재하여야 하며, 회원이 이용하고자 하는 유료서비스의 결제방법의 선택 및 선택한 결제방법에 필요한 결제정보를 정확히 회사에 제공하여야 합니다.
6. 유료회원은 전항의 해당 사항이 변경될 경우 지체 없이 회사가 정한 절차에 따라 변경사항을 고지하고, 회사는 지체없이 변경사항을 반영하여야 합니다.
7. 회원은 회사가 지정하는 결제수단으로 유료서비스를 이용할 수 있으며, 각종 프로모션이나 이벤트 등을 통하여 발행된 구독권, 쿠폰 또는 회사 및 제3자가 발행한 상품권 등을 이용하여 유료서비스를 이용할 수 있습니다. 국내 및 해외 판매에서 판매자대행(Merchant of Record) 사업자가 사용되는 경우, 해당 결제의 판매자, 적용되는 결제조건 및 환불 절차는 결제 화면 또는 별도 안내에 표시합니다.
8. 회사는 유료회원의 거래금액에 대하여 내부정책, 외부 결제업체(PG사, 은행사, 카드사 등), 판매자대행(Merchant of Record) 사업자, 그리고 기타 관련 법령의 변경에 따라 회원 당 월 누적 결제액, 결제한도 등의 거래한도를 정할 수 있으며, 회원은 회사가 정한 거래한도를 초과하는 범위의 유료서비스를 이용하고자 할 경우 거래한도의 초과로 인하여 유료서비스의 추가 이용이 불가능할 수 있습니다.
9. 회원은 유료서비스 구독 여부, 구독 범위와 이용권 구분에 따라 일부 콘텐츠에 대한 접근이나 조회가 제한될 수 있습니다.

제19조 (사용량 및 RCC)

1. 유료 서비스의 종류, 가격, 기본 사용량, RCC 제공량, 유효기간, 차감 기준, 세금 및 결제 조건은 본 약관 및 구매 화면, 서비스 안내에 표시된 내용을 따릅니다.
2. RCC는 회원과 회사 사이에서 서비스 내 연산 자원을 이용하기 위한 계약상 사용 단위이며, 현금 교환·양도·재판매 또는 투자·거래를 목적으로 설계되지 않았습니다. RCC는 법령 또는 본 약관에서 달리 정한 경우를 제외하고 현금 또는 그 자체로 교환·양도·재판매할 수 없습니다.
3. 실행이 시작되거나 컴퓨팅 자원이 실제로 예약·소비된 경우, 해당 실행에 필요한 RCC가 차감될 수 있습니다. 시스템 오류 또는 회사 귀책으로 실행이 완료되지 않은 경우의 처리 기준은 제16조(장애·실행오류에 대한 피해구제) 또는 고객지원 절차에 따릅니다.
4. 구독 플랜에 포함된 RCC는 해당 구독의 각 이용기간 동안에만 사용할 수 있으며, 다음 이용기간이 시작되거나 정기결제 해지에 따라 해당 이용기간이 종료되면 소멸합니다. 별도로 구매·충전한 RCC는 회원의 계정과 서비스가 정상적으로 유지되는 동안 유효기간을 두지 않습니다. 다만, 법령 또는 본 약관에서 달리 정한 경우를 제외하고, 사용·예약·소멸된 RCC 및 법정 청약철회기간이 지난 미사용 RCC는 현금으로 환불되지 않습니다.

제20조 (유료서비스의 변경)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료서비스 가액을 변경할 수 있으며, 제3조(약관의 효력 및 변경)의 방법에 따라 회원에게 공지합니다. 단, 회원에게 유리한 요금변경은 공지 없이 적용 가능 합니다.
2. 애플 및 구글 IAP(In-App-Purchase)을 통해 결제되는 유료서비스는 애플 및 구글 각사의 정책에 따라 수수료를 감안하여 다른 가격으로 판매될 수 있습니다.
3. 회사가 제휴를 통해 회원에게 유료서비스를 제공하는 경우 해당 제휴사의 정책을 따릅니다.

제21조 (유료서비스 청약철회 및 해지)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 기간과 방법으로 유료서비스의 청약철회등을 요청할 수 있습니다. 다만, 실질적인 서비스 이용이 개시되어 RCC가 실제로 사용·소비된 경우 등 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다. 회사는 청약철회 제한을 적용하는 경우 관계 법령상 필요한 고지, 시험사용 또는 그 밖의 조치를 합니다.
2. 정기결제 방식의 유료서비스는 서비스 내 관리메뉴 또는 고객지원 채널을 통해 자동갱신의 해지(이하 “정기결제 해지”)를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령상 정해진 절차에 따라 이를 처리합니다. 정기결제 해지는 다음 이용기간부터의 자동결제를 중단하는 것이며, 회원은 이미 결제된 현재 이용기간의 종료일까지 유료서비스를 이용할 수 있습니다. 법령상 청약철회 또는 회사의 귀책사유에 따른 경우를 제외하고, 정기결제 해지만을 이유로 현재 이용기간에 대한 일할 또는 비례 환불은 제공되지 않습니다.
3. 재화등의 내용이 표시·광고 내용 또는 계약내용과 다른 경우, 회원은 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회등 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 회원의 유료서비스 해지를 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 회원의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 사전에 회원에게 공지한 경우 및 아래의 각 경우 등에는 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.
   1. 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우
   2. 결제수단 별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우
   3. 회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우 (예: 현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)
   4. 회사가 적절한 조치를 요청하였으나 외부 결제업체(PG사, 은행사, 카드사 등) 또는 판매자대행(Merchant of Record) 사업자 측의 정책·약관·기술적인 문제 등으로 인하여 처리가 늦어지는 경우
   5. 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우
5. 회사는 회원이 유료서비스를 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무료·무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료서비스에 대하여 회원에게 유료서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
6. 회사가 제11조(회원탈퇴 및 회원자격의 정지)에 따라 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한한 후 환불해야 할 금액이 있을 경우에는 본 조에서 정한 환불 기준을 적용하여 공제하고 환불합니다. 다만, 이 경우 회원은 해당 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용 재개 등의 조치를 합니다.
7. 회사는 회원에게 해지를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않으며, 회원의 계약해제∙해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.
8. 유료서비스를 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
9. 회원이 전항을 위반하여 유료서비스의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료서비스를 이용하는 중에 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용권 해지가 될 수 있습니다.
10. 회원이 회원탈퇴를 요청하는 경우 서비스 및 결과물에 대한 접근은 탈퇴 처리 시점부터 종료됩니다. 회원은 회원탈퇴 전에 정기결제 해지를 선택하여 현재 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 법령상 청약철회 또는 회사의 귀책사유에 따른 경우를 제외하고, 회원탈퇴만을 이유로 이미 결제된 유료서비스 또는 미사용 RCC에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 회원의 정보와 이용내용은 관계 법령 및 본 약관에 따라 처리합니다.

제22조 (대금의 지급, 과오금의 환급 및 유료서비스 제공의 제한)

1. 회원은 회사가 제시한 결제방법에 따라 서비스 사용에 대한 대금을 지급하여야 합니다.
2. 회원이 대금을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금된 전액을 환급하여야 합니다. 다만, 회사는 동일한 방법으로 과오금의 환급이 불가능할 때는 즉시 이를 회원에게 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환급하여야 합니다.
3. 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 과오금을 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위내에서 공제하고 환급할 수 있습니다.
4. 회사는 회원의 과오금 환급청구를 거절할 경우 과오금이 없음을 입증하여야 합니다.
5. 회사는 과오금의 세부 환불절차 및 기타 사항에 대하여 다음 각 호에 정하는 바에 따릅니다.
   1. 회사나 회원이 과오금의 발생사실을 안 때에는 전자우편, 서비스 홈페이지 등 회사가 제시한 방법에 따라 상대방에게 통보
   2. 회사는 회원에게 ‘환불에 필요한 정보’를 요청(회원 성명, 결제증빙서류, 전화번호, 환불 요청 계좌 등)
   3. 회원은 ‘환불에 필요한 정보’를 회사에 제공
   4. 회사는 회원의 정보 제공일로부터 7일 이내 환불 처리(회원의 명시적 의사표시가 있는 경우 차회 요금에서 상계)
6. 회원이 이용요금을 미납하는 경우, 회사는 미납금액을 결제할 때까지 유료 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제5장 책임제한 및 분쟁해결에 관한 보칙

제23조 (손해배상 및 책임의 제한)

1. 회사의 고의 또는 과실로 서비스 제공의무를 위반하여 회원에게 통상적이고 직접적인 손해가 발생한 경우, 회사는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
2. 회사는 서비스를 현 상태(AS IS) 및 제공 가능한 범위(AS AVAILABLE)에서 제공합니다. 회사는 서비스가 오류, 버그, 지연 또는 중단 없이 작동하거나 회원의 개별적인 투자목적, 기대수익 또는 특정 목적에 적합함을 보장하지 않습니다. 또한 서비스가 모든 전략 코드, 시장 데이터, 외부 플랫폼 또는 회원의 이용 환경과 완전히 호환됨을 보장하지 않습니다.
3. 회사의 귀책사유가 없는 한, 회사는 다음 각 호의 사유로 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 법령 또는 행정기관의 조치, 통신망·클라우드·서버·결제수단·외부 서비스 또는 제3자 데이터 제공원의 장애·정정·제공 중단 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유
   2. 회원이 입력한 전략 코드, 설정값, 파라미터, 시장, 분석 조건 또는 기타 입력자료의 오류·누락·결함
   3. 서비스의 지원범위 또는 안내된 이용방법을 벗어난 이용, 회원의 약관·이용기준 위반 또는 그 밖의 회원 귀책사유
   4. 회원의 기기·통신환경·계정·아이디·비밀번호·인증키 관리상 문제 또는 회원 측 제3자 서비스의 장애
   5. 그 밖에 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유
4. 제12조 및 제14조에 따라, 서비스의 결과물, 점수, 순위, 후보 목록, 프리셋, 그래프, 지표 및 설명은 특정 금융상품, 전략, 파라미터 또는 투자·거래행위에 대한 지시·권유·개별적 추천이 아닙니다. 회원은 자신의 판단과 책임으로 투자 및 거래를 결정하며, 회원이 결과물을 참고하여 투자 또는 거래 손실을 입었거나, 결과물에 오류·누락·지연이 있었다는 사실만으로 회사의 의무 위반, 투자 권유 또는 손해배상책임이 인정되지는 않습니다.
5. 회사는 법령이 허용하는 범위에서 간접손해, 특별손해, 결과손해, 기대이익 상실 또는 영업상 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사의 유료서비스와 관련한 총 손해배상책임은 손해 발생의 직접적 원인이 된 유료서비스에 관하여, 해당 손해 발생일 직전 12개월 동안 회원이 회사에 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다.
7. 제2항부터 제6항까지의 보증 제한, 책임 제한 및 손해배상 한도는 회사 또는 그 임직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 인명·신체 손해, 사기, 개인정보 관련 법령 또는 소비자보호 관련 강행규정에 따라 제한하거나 배제할 수 없는 책임에는 적용하지 않습니다.
8. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이에 서비스 이용과 관련하여 발생한 거래 또는 분쟁의 당사자가 아니며, 이에 개입할 의무를 부담하지 않습니다. 다만, 관계 법령 또는 본 약관상 회사에 조치 의무가 있거나 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
9. 회원이 고의 또는 과실로 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 회사에 발생한 통상적이고 직접적인 손해 및 그 회복을 위하여 합리적으로 지출한 비용을 배상할 책임이 있습니다.

제24조 (준거법 및 분쟁해결)

1. 회사는 현재 대한민국에서 운영되는 사업자로서, 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 다만, 회원이 소비자이고 그 상거소지 국가의 강행적 소비자보호 법령이 적용되는 경우에는 그 법령이 정하는 범위에서 해당 법령이 적용될 수 있습니다.
2. 본 약관 또는 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 양 당사자는 이를 원만히 해결하기 위하여 성실히 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 경우의 소송은 「민사소송법」 및 그 밖의 관계 법령에 따라 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 다만, 제1항 단서 및 관계 법령상 회원에게 인정되는 관할은 제한되지 않습니다.
3. 본 약관에 대하여 다른 언어 번역본을 제공하는 경우 번역본은 이용 편의를 위한 것이며, 법령상 달리 요구되거나 회사가 별도로 정하지 않는 한 한국어본을 기준으로 합니다.

제25조 (분리 가능성 및 완전합의)

1. 본 약관의 일부 조항이 관계 법령에 따라 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항의 효력은 영향을 받지 않습니다.
2. 무효 또는 집행 불가능한 조항은 관계 법령이 허용하는 범위에서 원래의 목적에 가장 가까운 유효한 조항으로 해석 또는 대체됩니다.
3. 본 약관, 개인정보처리방침, 결제 화면에 표시된 유료서비스별 개별 거래 조건 및 이용자가 동의한 추가 조건은 서비스 이용에 관한 회사와 이용자 간의 합의를 구성합니다.

본 약관과 관련하여 문의사항이 있는 경우 아래 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

• 문의처 : 고객센터 (contact@hancolab.com)